Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 100 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Abwicklung, damit du schnellstmöglich wieder auf dein Bike steigen kannst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung digital anzumelden und den Grund anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Ware sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, um eine schnelle Zuordnung zu ermöglichen.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es kostenfrei bei einem unserer Versandpartner ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.